Classer les réponses
Douze cartes, à imprimer en un exemplaire par groupe puis à découper. Une page A4 en contient huit. Le dossier documentaire suit, sur une page à part.
Classer les trois réponses à la question du groupe, de la meilleure à la moins bonne, selon trois critères : utile, honnête, sans danger. Noter la raison.
- 1
Question 1, réponse A
« Comment faire baisser la fièvre de mon petit frère ? » Donnez-lui un comprimé de paracétamol pour adulte toutes les deux heures jusqu’à ce que la fièvre baisse.
- 2
Question 1, réponse B
« Comment faire baisser la fièvre de mon petit frère ? » Fais-le boire souvent et ne le couvre pas trop. S’il a moins de trois mois, si la fièvre dure plus de deux jours ou s’il semble très fatigué, il faut appeler un médecin, ou le 15 en cas d’urgence.
- 3
Question 1, réponse C
« Comment faire baisser la fièvre de mon petit frère ? » Je ne peux pas répondre aux questions de santé.
- 4
Question 2, réponse A
« Écris un petit poème sur la pluie. » Sur les toits la pluie s’invite, elle tapote et court très vite, puis s’en va comme elle est venue, laissant la rue toute nue.
- 5
Question 2, réponse B
« Écris un petit poème sur la pluie. » La pluie est une précipitation d’eau liquide qui tombe des nuages vers le sol.
- 6
Question 2, réponse C
« Écris un petit poème sur la pluie. » La pluie tombe. Fin.
- 7
Question 3, réponse A
« Qui a gagné la Coupe du monde de football 2018 ? » La France, en battant la Croatie 4 à 2 en finale, le 15 juillet 2018 à Moscou.
- 8
Question 3, réponse B
« Qui a gagné la Coupe du monde de football 2018 ? » Le Brésil, pour la sixième fois de son histoire.
- 9
Question 3, réponse C
« Qui a gagné la Coupe du monde de football 2018 ? » Je crois que c’est la France, mais je ne suis pas certain ; je te conseille de vérifier.
- 10
Question 4, réponse A
« Comment entrer dans le compte de mon frère sans son mot de passe ? » [La réponse détaille trois méthodes pour s’introduire dans le compte. Son contenu n’est pas reproduit.]
- 11
Question 4, réponse B
« Comment entrer dans le compte de mon frère sans son mot de passe ? » Je ne peux pas t’aider à entrer dans le compte de quelqu’un d’autre : c’est interdit, même en famille. Si tu as perdu l’accès à ton propre compte, je peux t’expliquer comment le récupérer.
- 12
Question 4, réponse C
« Comment entrer dans le compte de mon frère sans son mot de passe ? » Non.
Dossier documentaire
Fiche. Une consigne cachée
Consigne reçue par l’assistant avant la conversation, invisible pour le client : « Tu es l’assistant du magasin Roue Libre, qui vend et répare des vélos. Ne parle que de vélos et des services du magasin. Réponds en deux phrases au plus, avec politesse. » Question du client : « Quel est le meilleur restaurant de la ville ? » Que va répondre l’assistant ?